Le tuteur en entreprise est la personne qui va prendre en charge le jeune le temps de sa formation en entreprise, que ce soit pour un stage ou dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Il est l'interlocuteur privilégié du jeune et fait le lien avec le centre de formation.
Le tuteur doit répondre à plusieurs conditions :
- Etre volontaire car en général il n'est pas dégagé de ses obligations professionnelles et il lui faudra consacrer un minimum de temps au jeune qui n'est pas opérationnel immédiatement..
- Avoir une bonne connaissance de l'entreprise et y être bien intégré pour répondre aux questions du jeune et lui exposer le fonctionnement de la société.
- Avoir la volonté de communiquer, de transmettre ses connaissances, le tuteur est avant tout un professionnel.
La mission du tuteur se résume à quelques verbes :
- Accueillir : Le tuteur va présenter au jeune l'entreprise, lui faire visiter les lieux mais aussi le présenter à l'entreprise en lui expliquant les rôles et les fonctions de chacun. A cette occasion il fera connaître les règles de vie collective de l'entreprise ou du site (tenue, horaires, règles, procèdures de sécurité, pause-déjeuner, partage des tâches, rangements, astreinte..). Le jeune même s'il ne peut tout retenir dès le début aura le sentiment d'être intégré.
- Communiquer/Informer : Le tuteur présente le travail dans son contexte en expliquant les tenants et les aboutissants, il explique la nature de son activité et en rappelle les finalités. Il donne du sens aux tâches à réaliser .
Par rapport à l'activité du jeune, il l'informe des différentes méthodes possibles, de leurs avantages et inconvénients respectifs. Il souligne l'importance de la responsabilité personnelle et collective par rapport à la qualité du travail. Il attire l'attention sur les effets néfastes que peut générer une mauvaise pratique. Il précise les contraintes de réalisations (critères de qualité, normes de sécurité). Il informe également le jeune sur des données spécifiques à l'entreprise (structure, produits, personnes).
- Organiser/Suivre : C'est le tuteur qui est chargé d'organiser l'activité du jeune dans l'entreprise. Il doit susciter son intérêt et lui donner l'envie de se dépasser, il veillera à la bonne compréhension du jeune. Il propose des tâches réelles, des situations de travail formatrices.
- Montrer/Expliquer/Transmettre : C'est la méthode pédagogique du tuteur en entreprise. Il indique le résultat à atteindre , explique la démarche à suivre, la bonne façon de faire, soit en montrant au jeune soit en le guidant par des explications orales. C'est au tuteur que revient la responsabilité de transmettre la démarche et le geste professionnels.
- Apprécier/Evaluer : Dans une finalité de formation, le tuteur a également pour rôle d'apprécier, voire d'évaluer le jeune. C'est à lui de mesurer ses progrès, de l'encourager si nécessaire et en particulier dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Pour l'avoir suivi tout au long de sa formation en entreprise c'est à lui que revient l'évaluation finale de l'activité du jeune. Il recueillera l'avis de ceux qui ont travaillé avec lui avant de se prononcer.
Le Tuteur en entreprise a pour missions vis-à-vis du jeune de :
Lui apporter une aide technique,
De délimiter ses tâches,
D'assurer son suivi et son évaluation,
De le motiver et de l'aider à s'adapter aux usages du monde professionnel.